bd989 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট" — bd989 পরিচালিত https://bd989.tech এবং এর সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন এবং সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে তিনি আমাদের সেবা গ্রহণ করেন।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা আসল অর্থ (রিয়েল মানি)।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল অফার, ওয়েলকাম বোনাস বা রিওয়ার্ড হিসেবে প্রদান করা অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ তোলার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

১.২ পরিষেবার প্রকৃতি

bd989 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, কার্ড গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমরা বাংলাদেশের বাজারে বাংলাভাষী খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি।

১.৩ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং যেকোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনের বিশেষ শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রমোশনাল শর্ত প্রযোজ্য হবে, তবে যেখানে উল্লেখ নেই সেখানে এই সাধারণ শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।

২.১ বয়সসীমা এবং যোগ্যতার শর্ত

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিংয়ে অংশ নিচ্ছেন।
• আপনি আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নেই।
• আপনার কাছে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর রয়েছে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে, একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য, ভুয়া নাম, অন্যের পরিচয় ব্যবহার কিংবা যেকোনো প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ। আপনার তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে [email protected] এ জানাতে হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট মেথডের মালিকানার প্রমাণ।
• সেলফি ছবি ধারণ করা পরিচয়পত্রসহ।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

bd989 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট গ্রহণ করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত ক্ষেত্রে)

৩.২ ডিপোজিটের সীমা

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)

সাধারণত ডিপোজিট ১ থেকে ৩ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৩ উইথড্রয়াল নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটকৃত পেমেন্ট মেথডেই উইথড্রয়াল করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• বোনাস ব্যালেন্সের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)

সাধারণত উইথড্রয়াল ৪ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। জটিল যাচাইকরণের ক্ষেত্রে ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৪ লেনদেন বাতিল নীতি

একবার অনুমোদিত ডিপোজিট বাতিল করা সম্ভব নয়। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়াকরণের আগে বাতিল করা যেতে পারে। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন স্বতঃপ্রণোদিতভাবে তদন্ত করার এবং সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে:

• ন্যূনতম ৳১,০০০ ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাস দাবির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে।
• প্রতিটি স্পোর্টস বেটে কমপক্ষে ১.৮০ অডস থাকতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে গেম খেলা যাবে কিন্তু সরাসরি তোলা যাবে না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে আসল অর্থ তোলা হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না — গেম পেজে বিস্তারিত দেখুন।

৫.১ স্পোর্টস বেটিং

bd989 এ স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• বেট স্থাপনের পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ-আউট ফিচার ব্যতীত)।
• ম্যাচ শুরুর আগে লাইভ বেটিং বাজার বন্ধ হয়ে যাবে।
• খেলা স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট রিফান্ড করা হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারালে bd989 দায়ী নয়।
• একই ইভেন্টে অস্বাভাবিক পরিমাণ বেট অডস ম্যানিপুলেশনের সন্দেহ তৈরি করতে পারে।

৫.২ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে সমস্ত ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe) এর নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য। সার্ভার সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে তদন্ত সাপেক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৫.৩ অডস এবং পরিবর্তন

bd989 যেকোনো সময় অডস পরিবর্তনের অধিকার রাখে, তবে ইতিমধ্যে গৃহীত বেটের অডস পরিবর্তন হবে না। স্পষ্ট ভুল অডসের ক্ষেত্রে (পক্ষপাতমূলকভাবে কম বা বেশি) bd989 ওই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি bd989 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা তার পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণে কৃত্রিম পদ্ধতি অবলম্বন।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো ক্রীড়া প্রতিযোগিতার ফলাফল প্রভাবিত করার সাথে সম্পর্কিত বেটিং।
• হ্যাকিং ও সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউ ন্ট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট: চার্জব্যাক, বিতর্কিত লেনদেন বা জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট পদ্ধতি।
• অপমানজনক আচরণ: গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক ভাষা।
• নাবালকদের গেমিং: ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি। আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়: আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• ডেটা সংরক্ষণ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আমাদের কোনো প্রতিনিধি কখনও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবেন না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bd989 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে গেমিং আপনার জন্য বিনোদনের উৎস হয়ে থাকে, কোনো সমস্যার কারণ নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা বেঁধে দিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর রিমাইন্ডার সক্রিয় করুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected] এ যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

৯.১ bd989 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bd989 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘদিন (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে এবং ব্যালেন্স শূন্য না হয়, তাহলে মাসিক ৳১০০ নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হবে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: [email protected] এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, বিষয়টি আমাদের সিনিয়র রিভিউ টিমের কাছে এস্কালেট করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রোভাইডারের লগ এবং bd989 সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা হলো ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।

bd989 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম লস বা বেট ব্যর্থতা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি যা ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলাফল।

bd989 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://bd989.tech/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।